Возврат телевизора

Пред тем, как приобрести новый телевизор, неплохо было бы узнать условия его возврата. От таких моментов, как заводской брак, несоответствие личным потребностям и т. д. никто не застрахован, поэтому нужно знать свои права, как потребителя, чтобы не выбрасывать деньги на ветер.

Определённые особенности

Среди основных причин, по которым осуществляется возврат телевизора в магазин, являются:

- Несоответствие по таким характеристикам, как фасон, цвет, размер и т. п.;

- Приобретение телевизора низкого качества.

Возврат или обмен товара регулируется Законом о защите прав потребителя, в котором чётко установлены порядок и срок возврата. Несоблюдение этого закона самим потребителем (к примеру, упущение срока возврата) снимает ответственность с продавца.

К тому же стоит понимать, что крупногабаритные и технически сложные товары имеют свои особенности при возврате.

Телевизор плохого качества

Для возврата низкокачественного товара обеим сторонам нужно учитывать следующие моменты:

- Вернуть за товар нужно не только уплаченные деньги, но и возместить убытки, образованные вследствие продажи бракованного телевизора;

- Покупатель возвращает товар при наличии своего паспорта;

- Наличие кассового или товарного чека приветствуются. В противном случае нужно полагаться на свидетелей;

- Возврат должен осуществляться только в установленные сроки гарантии;

- Покупатель обязан присутствовать при повторной проверке телевизора в магазине;

- В случае споров продавец за свой счёт проводит экспертизу, на которой присутствует покупатель;

- Поломка телевизора по вине покупателя предполагает возмещение всех расходов, связанных с экспертизой, с последнего;

- Заключение экспертизы может быть оспорено в суде и т. д.

Технически сложный товар

Вернуть телевизор технически сложной категории можно при неустановленных на него сроков гарантии и по инициативе продавца. Если говорить об общих основаниях, то можно вернуть в течение 15 дней со дня покупки. Если срок превышен, то в силу вступают другие обстоятельства:

- Обнаружение существенного недостатка;

- Нарушение установленных сроков для устранения недостатков (обычно 45 дней) и т.д.

Телевизор надлежащего качества

Возврат нормального телевизора с учётом получения своих денег возможен в таких случаях:

- Телевизор не входит в перечень товаров, которые не подлежат возврату;

- Любой товар можно вернуть через 14 дней со дня покупки;

- Телевизор не подошёл по форме, цвету и т. д.;

- Телевизор не подключался. Имеются сохранённые фабричные ярлыки, пломбы, товарный вид и т. д.;

- Наличие чека приветствуется и т. д.

Для того чтобы знать наверняка, подлежит или нет возврату купленный телевизор, подобные моменты оговариваются заранее с продавцом. Также нужно полагаться на личную осведомлённость о группе товаров для возврата. Обязательно нужно сохранять чеки и приобретать товар в специализированных магазинах.